TRANSPARÊNCIA E ATENDIMENTO
Termos de Uso
Atualizado em 28 de outubro de 2026
1. Serviço e contato
A TOSK, da Selu Tecnologia, oferece ferramentas para administrar sites, conteúdos e divulgação. Estes termos descrevem as condições de uso da plataforma. Dúvidas, cancelamento e suporte: vendas@selu.com.br.
2. Conta e autorização
Forneça informações corretas e utilize apenas contas, páginas, marcas, imagens e demais ativos que você esteja autorizado a administrar. Proteja suas credenciais e conceda à equipe somente os acessos necessários. Comunique acessos indevidos ao suporte.
3. Conteúdo e uso permitido
Você é responsável pela veracidade das ofertas, pelos direitos de uso do conteúdo e pela obtenção das autorizações necessárias para publicar dados, imagens e depoimentos de terceiros. Não utilize a TOSK para fraudes, práticas ilícitas, violação de direitos ou acesso não autorizado.
O conteúdo enviado permanece sujeito aos direitos de seus titulares. Você autoriza seu armazenamento, processamento e exibição na medida necessária às funções que solicitar. Revise textos, imagens, destinos e condições antes de publicar.
4. Integrações e publicidade
As integrações com Facebook, Instagram e Google dependem de autorização, permissões, elegibilidade dos ativos e regras de cada plataforma. A disponibilidade pode variar por plano, fase de teste e aprovação das plataformas.
Salvar um rascunho na TOSK não significa publicar um anúncio. Confira o estado de cada campanha e as confirmações de preparação e ativação apresentadas no painel. A aprovação e a entrega de anúncios são decisões da plataforma de publicidade. A TOSK não garante quantidade de clientes, vendas, alcance ou retorno financeiro.
O orçamento de mídia é separado de eventual preço do serviço da TOSK e é cobrado pela plataforma de publicidade na conta escolhida. Pausar uma campanha não estorna valores já gastos. Desconectar uma integração não deve ser usado como forma de interromper anúncios: confirme a pausa no painel ou no gerenciador da plataforma antes da desconexão.
5. Planos e contratação
Preço, funcionalidades, duração e condições comerciais são aqueles informados na contratação ou proposta aceita. Estes termos não criam um preço, prazo de fidelidade ou cobrança adicional. Solicitações de alteração ou cancelamento podem ser encaminhadas ao suporte, preservados os direitos previstos na legislação aplicável.
6. Disponibilidade e segurança
O serviço pode sofrer interrupções por manutenção, falhas técnicas ou indisponibilidade de terceiros. Quando uma operação não tiver resultado confirmado, confira o estado antes de repeti-la para evitar duplicações. Usos indevidos ou riscos à segurança podem exigir restrições proporcionais de acesso e análise pelo suporte.
7. Dados e encerramento
O tratamento de dados é explicado na Política de Privacidade. Você pode solicitar encerramento da conta e exclusão de dados pelo procedimento de Exclusão de dados. Obrigações legais e conteúdo armazenado por terceiros podem exigir tratamento separado.
8. Direitos e alterações
Estes termos não afastam direitos obrigatórios previstos na legislação brasileira, inclusive os direitos do consumidor quando aplicáveis. Atualizações serão disponibilizadas nesta página, com a data correspondente; alterações relevantes nas condições contratadas serão comunicadas pelos canais de contato disponíveis.