TRANSPARÊNCIA E ATENDIMENTO

Política de Privacidade

Atualizado em 28 de outubro de 2026

1. Quem somos e como falar conosco

A TOSK é uma plataforma da Selu Tecnologia para criação e administração de sites e preparação e gerenciamento de divulgação. Esta política se aplica ao site tosk.com.br, ao painel e às integrações oferecidas pela TOSK. Contato para privacidade e solicitações sobre dados: vendas@selu.com.br.

2. Dados tratados e finalidades

• Conta e negócio: nome, e-mail, credenciais de acesso, permissões da equipe, informações da empresa, serviços, telefone, endereço e cidade, conforme fornecidos. Usamos esses dados para disponibilizar o painel, administrar acessos e prestar suporte.
• Conteúdo: textos, fotografias, logotipos, depoimentos e dados de contato enviados pelo cliente, para montar seu site e materiais de divulgação. O conteúdo publicado no site fica acessível ao público.
• Integrações: identificadores de usuário, páginas, perfis profissionais, portfólios e contas de anúncios, nomes, permissões concedidas e tokens de autorização. São utilizados para conectar os ativos escolhidos e executar as funções solicitadas.
• Publicações e anúncios: conteúdo e metadados de publicações acessíveis pela integração, rascunhos, imagens, segmentação, orçamento, período, identificadores, situação e métricas de campanhas, como impressões, cliques e gasto. Usamos esses dados para preparar, conferir e acompanhar a divulgação autorizada.
• Operação e segurança: registros de acesso, endereço IP quando registrado pelos serviços de hospedagem, sessões, erros e histórico de operações, para proteger contas, diagnosticar falhas e rastrear alterações.

3. Facebook, Instagram e Google Ads

A conexão é opcional e ocorre pelos mecanismos de autorização dessas plataformas. As funções disponíveis dependem do plano, da configuração da TOSK, dos acessos concedidos e da disponibilidade das APIs. A TOSK não pede que você informe a senha do Facebook, Instagram ou Google ao painel.

Os dados das integrações são usados para as funções escolhidas, como selecionar páginas e contas, consultar publicações, preparar conteúdo e anúncios e acompanhar resultados. Ao solicitar uma publicação ou campanha, os dados necessários são transmitidos à plataforma correspondente. Dados públicos e anúncios também são tratados por essas plataformas segundo suas próprias políticas.

4. Fundamentos do tratamento

Conforme a finalidade e a relação com o usuário, o tratamento se apoia na execução do serviço contratado ou solicitado, no cumprimento de obrigações legais, no consentimento quando aplicável e no interesse legítimo em manter a segurança e o funcionamento do serviço, respeitados os direitos do titular. A autorização de uma integração pode ser revogada.

5. Compartilhamento e serviços externos

Os dados necessários à operação podem ser tratados por prestadores de hospedagem e infraestrutura e pelas plataformas conectadas, como Meta e Google. Partes do painel carregam fontes do Google Fonts, o que pode transmitir informações técnicas da conexão ao Google. Dados também podem ser fornecidos quando necessários ao cumprimento de obrigação legal ou de ordem de autoridade competente.

Serviços externos podem tratar dados fora do Brasil, conforme sua infraestrutura e condições. Os dados devem ser utilizados para as finalidades informadas e com as medidas e mecanismos de proteção exigidos pela legislação aplicável.

6. Cookies e segurança

O painel utiliza cookies de sessão para autenticação e funcionamento. Bloquear esses cookies pode impedir o acesso. Links para WhatsApp e outros serviços levam a ambientes com políticas próprias.

A TOSK utiliza controles de acesso e armazena tokens de integração de forma criptografada. Essas medidas reduzem riscos, mas não eliminam todos os riscos de segurança. Mantenha suas credenciais protegidas e comunique suspeitas de uso indevido ao suporte.

7. Conservação e exclusão

Os dados são conservados enquanto necessários às finalidades descritas, à prestação do serviço, à segurança e ao atendimento de obrigações legais. Solicitações de exclusão são analisadas para identificar os dados e o alcance do pedido. Quando houver necessidade legal de conservação, informaremos a justificativa aplicável. Cópias de segurança podem permanecer até sua substituição no ciclo de manutenção, com acesso restrito.

Desconectar uma integração não equivale a apagar todos os registros históricos nem a excluir conteúdo já enviado a terceiros. Veja o procedimento em Exclusão de dados.

8. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, revogação do consentimento e, quando aplicável, anonimização, bloqueio, exclusão ou portabilidade. Encaminhe o pedido ao contato acima. Poderemos solicitar informações proporcionais para confirmar sua identidade, sem pedir senhas ou tokens. As solicitações serão tratadas nos prazos legais aplicáveis, com informação sobre eventuais impedimentos.

Quando um site de cliente utiliza dados de seus próprios visitantes ou publica informações de terceiros, esse cliente também tem responsabilidades sobre as finalidades e a legitimidade do tratamento. A TOSK pode auxiliar no encaminhamento de pedidos relativos à sua infraestrutura.

9. Atualizações

Alterações desta política serão publicadas nesta página, com atualização da data. Mudanças que exijam nova informação ou consentimento serão tratadas conforme a legislação aplicável.